Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi có trách nhiệm cùng 6ff19

6ff19 tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi diễn ra trong môi trường lành mạnh và có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ giúp bạn duy trì sự cân bằng — vì niềm vui của bạn luôn là ưu tiên hàng đầu.

18+

Tất cả dịch vụ giải trí tại 6ff19 — bao gồm casino live, kèo bóng đá, đá gà và nổ hũ — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách bắt buộc của nền tảng nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi khỏi những tác hại tiềm ẩn của cờ bạc trực tuyến. Nếu có trẻ em trong gia đình, hãy đảm bảo thiết bị của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu hoặc phần mềm lọc nội dung phù hợp.

Công cụ tự bảo vệ của bạn

Giới hạn nạp tiền

Thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt ngưỡng, tài khoản sẽ tự động tạm dừng nhận nạp — giúp bạn kiểm soát chi tiêu ngay cả khi bị cuốn vào trò chơi.

Giới hạn thời gian chơi

Đặt giới hạn số giờ hoạt động mỗi ngày trên tài khoản 6ff19. Hệ thống sẽ thông báo khi bạn tiếp cận ngưỡng thời gian và tự động nhắc nhở nghỉ ngơi.

Tự loại trừ tạm thời

Nếu cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này, tài khoản không thể đăng nhập hay đặt cược.

Tự loại trừ vĩnh viễn

Trong trường hợp nghiêm trọng hơn, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Đội hỗ trợ 6ff19 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ và không thể đảo ngược.

Lịch sử hoạt động

Xem lại toàn bộ lịch sử đặt cược, nạp tiền và rút tiền của tài khoản. Minh bạch thông tin giúp bạn tự đánh giá hành vi chơi một cách khách quan.

Hỗ trợ 24/7 tận tâm

Đội ngũ hỗ trợ viên của 6ff19 luôn sẵn sàng qua live chat và email. Nếu bạn cảm thấy cần giúp đỡ, hãy liên hệ ngay — chúng tôi không phán xét, chỉ lắng nghe.

Các loại giới hạn bạn có thể thiết lập

Giới hạn nạp tiền hằng ngày

Kiểm soát lượng tiền nạp mỗi 24 giờ. Ví dụ: tối đa 500.000 VNĐ/ngày.

Giới hạn nạp tiền hằng tuần

Đặt trần chi tiêu cho cả tuần để tránh vượt ngân sách trong dịp cuối tuần sôi động.

Giới hạn nạp tiền hằng tháng

Phù hợp để lập kế hoạch tài chính dài hạn, tránh chi tiêu vượt mức thu nhập hàng tháng.

Giới hạn thua lỗ

Khi số tiền thua đạt ngưỡng bạn đặt ra, tài khoản sẽ tự động ngừng cho phép đặt cược thêm.

Giới hạn phiên chơi

Hạn chế số giờ trực tuyến mỗi ngày, giúp bạn dành thời gian cho gia đình và các hoạt động khác.

Thời gian nghỉ ngơi (Cool-off)

Khóa tài khoản từ 1 đến 42 ngày mà không cần lý do — đơn giản khi bạn muốn tạm dừng.

Để thiết lập bất kỳ giới hạn nào ở trên, hãy đăng nhập vào tài khoản 6ff19 của bạn, vào mục Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua live chat. Các thay đổi giảm giới hạn sẽ có hiệu lực ngay lập tức; các thay đổi tăng giới hạn sẽ có độ trễ 48 giờ để bạn có thêm thời gian cân nhắc.

Bạn có đang chơi lành mạnh?

Tự kiểm tra hành vi chơi của bản thân là bước đầu tiên để nhận ra khi nào giải trí đang trở thành vấn đề. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu hỏi trở lên trong danh sách bên cạnh, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với đội hỗ trợ 6ff19 hoặc tìm kiếm tư vấn chuyên nghiệp từ chuyên gia tâm lý.

Lưu ý quan trọng

Cờ bạc không phải là cách kiếm tiền ổn định. Hãy luôn xem đây là hình thức giải trí có chi phí — và chỉ dùng số tiền bạn sẵn sàng để mất. Đặt ngân sách trước khi bắt đầu, và tuyệt đối không vay mượn để đặt cược.

Trả lời thành thật — không ai theo dõi bạn cả:

1 Bạn có thường xuyên chơi lâu hơn hoặc chi nhiều hơn so với kế hoạch ban đầu không?
2 Bạn có cảm thấy bồn chồn hoặc khó chịu khi không thể đặt cược không?
3 Bạn có cố gắng "gỡ lại" tiền đã thua bằng cách tiếp tục đặt cược không?
4 Bạn có che giấu việc cờ bạc với gia đình hoặc người thân không?
5 Việc thua cược có ảnh hưởng tiêu cực đến tâm trạng, công việc hoặc các mối quan hệ của bạn không?
6 Bạn có sử dụng tiền dành cho sinh hoạt phí, học phí hoặc trả nợ để đặt cược không?
7 Bạn có cảm thấy cần phải tăng mức cược để đạt được cảm giác hứng khởi tương tự không?

Tìm kiếm sự giúp đỡ ở đâu?

1

Liên hệ hỗ trợ 6ff19

Đội ngũ của chúng tôi hoạt động 24/7 qua live chat và email [email protected]. Hãy chia sẻ lo lắng của bạn — chúng tôi sẽ hướng dẫn cách kích hoạt các công cụ tự bảo vệ ngay lập tức, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

2

Chia sẻ với gia đình

Người thân là mạng lưới hỗ trợ gần gũi nhất. Việc nói chuyện cởi mở với vợ/chồng, cha mẹ hoặc bạn bè đáng tin cậy thường là bước đột phá đầu tiên để thoát khỏi vòng nghiện cờ bạc.

3

Tư vấn tâm lý chuyên nghiệp

Các chuyên gia tâm lý và nhân viên công tác xã hội tại các bệnh viện, phòng khám tâm lý ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng có thể cung cấp liệu pháp hành vi nhận thức (CBT) hiệu quả cho chứng nghiện cờ bạc.

4

Nhóm hỗ trợ cộng đồng

Các nhóm hỗ trợ cộng đồng dành cho người có vấn đề với cờ bạc hoạt động tại nhiều tỉnh thành. Việc chia sẻ kinh nghiệm với những người cùng cảnh ngộ thường mang lại hiệu quả tích cực lâu dài.

Nguyên tắc chơi lành mạnh tại 6ff19

6ff19 xây dựng nền tảng giải trí với triết lý: niềm vui bền vững chỉ đến từ sự kiểm soát. Dưới đây là những nguyên tắc cơ bản chúng tôi khuyến khích mỗi người chơi ghi nhớ trước khi bắt đầu bất kỳ phiên chơi nào.

  • Chỉ chơi bằng số tiền bạn có thể mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống.
  • Đặt giới hạn thời gian và tiền bạc trước khi bắt đầu — và tuân thủ chúng.
  • Không bao giờ chơi khi đang trong trạng thái căng thẳng, buồn bã hoặc dưới ảnh hưởng của rượu bia.
  • Không vay mượn tiền để đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào.
  • Xem cờ bạc như một hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách thoát khỏi vấn đề cuộc sống.
  • Nghỉ ngơi đều đặn và giữ cân bằng giữa giải trí trực tuyến với các hoạt động ngoài đời thực.

Nhận biết dấu hiệu cảnh báo sớm

Nghĩ đến cờ bạc ngay khi thức dậy hoặc trước khi ngủ.
Bỏ qua bữa ăn, công việc hoặc hẹn hò gia đình để tiếp tục chơi.
Cảm thấy tội lỗi sau khi chơi nhưng vẫn tiếp tục không dừng được.
Liên tục tăng mức cược để cảm nhận được sự hứng thú như trước.
Mâu thuẫn, cãi vã với người thân liên quan đến vấn đề tiền bạc và cờ bạc.

Nhận ra dấu hiệu sớm giúp bạn hành động kịp thời. Đừng ngại liên hệ với chúng tôi — mọi thông tin trao đổi đều được bảo mật tuyệt đối.

Chúng tôi luôn ở đây khi bạn cần

Dù bạn cần thiết lập giới hạn, tạm dừng tài khoản hay chỉ muốn tâm sự — đội ngũ hỗ trợ 6ff19 sẵn sàng lắng nghe bất kỳ lúc nào trong ngày.

Cam kết của 6ff19

Không nhắm vào người dễ tổn thương

6ff19 chủ động kiểm tra tài khoản có dấu hiệu chơi bệnh lý và chủ động liên hệ người chơi trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng. Chúng tôi không khuyến khích người đang thua lỗ tiếp tục đặt cược thêm.

Xử lý yêu cầu tự loại trừ nhanh chóng

Mọi yêu cầu tự loại trừ hoặc đóng tài khoản sẽ được xử lý trong tối đa 24 giờ. Trong thời gian chờ xử lý, tài khoản được tạm khóa ngay lập tức để đảm bảo an toàn.

Bảo mật thông tin cá nhân

Mọi thông tin liên quan đến các yêu cầu tự bảo vệ và trao đổi hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc đều được bảo mật hoàn toàn, không chia sẻ với bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách chơi có trách nhiệm, các công cụ giới hạn hoặc cần hỗ trợ cá nhân, vui lòng gửi email đến [email protected] hoặc sử dụng tính năng live chat ngay trên website. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 phút vào giờ cao điểm và không quá 15 phút vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày.